AGB
Allgemeines
Meine Beratung basiert auf Grundlage der gemachten Angaben des Auftraggebers (das bist du).
Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen. Es handelt sich immer um Denkanstöße und Handlungsvorschläge. Die Verantwortung für das Vorgehen liegt jederzeit und im vollen Umfang bei dir. Ich weise meine*n Auftraggeber*in hiermit darauf hin, dass die Konsultation einer Beraterin einem Arztbesuch nicht gleichzustellen ist oder ihn ersetzt.
Medizinische Unterlagen
Im Rahmen der Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation der Beratung, sowie zu Verwaltungszwecken werden persönliche Daten des Auftraggebers, des Kindes und ggf. beteiligter Familienangehöriger erhoben und gespeichert. Die Daten werden ohne gesondertes Einverständnis nicht an sonstige Dritte weitergegeben. Die Privatsphäre meines*r Auftraggebers*in wird vor der Öffentlichkeit geschützt. Als Auftragnehmerin unterliege ich der Schweigepflicht und beachtet die Bestimmungen des Datenschutzes.
Die durch mich erhobenen Daten werden 10 Jahre nach der Beratung vernichtet, entsprechend §630f BGB.
Erreichbarkeit
Wochentags: ca. 09:30-14:00 Uhr – jedoch nicht ununterbrochen.
Es ergibt sich kein Anspruch auf ständige Erreichbarkeit. Ich antworte im Rahmen meiner Möglichkeiten zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Urlaubszeiten veröffentliche ich auf meiner Website.
Folgende Kontaktmöglichkeiten stehen zur Auswahl:
- Mobiltelefon
- SMS, Signal (Messenger)
Nachrichten über Instagram und Facebook kann ich nicht zuverlässig beantworten. Ich weise darauf hin, dass ich keinen Einfluss auf die Datenspeicherung von E-Mail/SMS/Chat-Anbietern habe. Daher bitte ich um sensiblen Umgang beim Versenden von Video- und Fotomaterial.
Terminverlegung / Verspätungen
Die Arbeit mit Menschen und emotionalen Themen erfordert manchmal, dass Termine unerwartet länger dauern und Nachfolgetermine kurzfristig umgelegt oder ganz abgesagt werden müssen. Muss ein Termin durch mich spontan storniert oder verschoben werden, kann der Auftraggeber keine Ersatzansprüche geltend machen, wir vereinbaren jedoch einen neuen Termin.
Bitte plane pro Hausbesuch +/- 30 Minuten Toleranz ein. Im Falle einer Verspätung oder des Eher-Erscheinens informiere ich schnellstmöglich.
Kosten /Kostenübername
Die Kosten einer Stillberatung werden bislang in Deutschland leider kaum von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen. Es handelt sich zum jetzigen Zeitpunkt meistens um eine reine Privatleistung. Da einige Krankenkassen in Einzelfällen die Beratungskosten vollständig/anteilig im Rahmen von Bonusprogrammen rund um Schwangerschaft und Geburt übernehmen, ist das Einreichen der Rechnung daher empfehlenswert.
Über die Kosten der Beratung, einschließlich der Fahrtkosten informiere ich auf dieser Website.
Bei Hausbesuchen wird eine Kilometerpauschale von 40ct/km berechnet und zwar mit Start- und Zielort: Im Rothen 13, 21439 Marxen.
Die Bezahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungstellung per Banküberweisung.
Auf Anfrage ist eine Ratenzahlung möglich.
Kosten der 1:1 Beratung* (Einzel-/Familienberatung)
Für die Beratungen liegt ein Stundenhonorar von 60€/Std. zugrunde.
Die Kosten entsprechen der tatsächlichen Beratungszeit und werden von mir in 5-Minuten-Schritten erhoben.
Dies gilt als Grundlage für Vor-Ort-Beratungen ebenso wie für telefonische oder videotelefonische Beratungen.
Pro Beratungstermin fällt eine Vorbereitungspauschale von 5€ an.
*zzgl. Fahrtkostenpauschale von 40ct/km von und bis "Im Rothen 13, 21439 Marxen"
Kosten für Kurs/Workshop
Die Kosten für die Teilnahme an einem Kurs/Workshop wird beim jeweiligen Angebot angegeben.
Anmeldung
Für alle Veranstaltungen ist eine Anmeldung erforderlich. Telefonische, schriftliche und persönliche Anmeldungen sind verbindlich und verpflichten zur Zahlung der angegebenen Gebühren nach Erhalt einer Bestätigung, die rechtzeitig vor dem Workshop zugeschickt wird. Falls bis 7 Tage vor Beginn keine Bestätigung eingegangen ist, bitte eine Mail an: [email protected] schicken.
Die Gebühr ist i.d.R. vor dem Termin zu entrichten.
Durchführung
Die Kursleiterin behält sich vor, Kurse bei zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen. Gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall in voller Höhe zurückerstattet. Dies gilt auch für den Fall, dass eine Veranstaltung aus sonstigen unvorhersehbaren Gründen (u.a. Krankheit des Dozenten, höhere Gewalt) kurzfristig abgesagt werden muss.
Rücktritt / Abmeldung
Bei einem Rücktritt von einer Einzelberatung/Familienberatung ist die Erstattung der Beratungsgebühr, abzüglich einer Stornierungsgebühr möglich.
=< 24 Stunden vor Termin 30% Stornierungsgebühr.
Bei Rücktritt von einem Workshop ist bis 1 Woche vor Kursbeginn keine Bearbeitungsgebühr zu zahlen.
Bei Stornierung weniger als eine Woche vor Workshopbeginn wird eine Stornierungsgebür von 30% fällig. Diese wird mit der bereits gezahlten Gebühr verrechnet und zurück überwiesen. Falls die Kursgebühr noch nicht beglichen wurde, ist der fällige Stornierungsbetrag an folgendes Konto zu überweisen:
Anna Frischkorn
Holvi Payment Services Ltd.
IBAN: DE73 1001 7997 5414 2528 29
Das Stellen eines Ersatzteilnehmers ist zu jedem Zeitpunkt möglich. Bricht ein Teilnehmer einen Workshop vorzeitig ab, können die Gebühren nicht anteilig erstattet werden.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Version: 200923_V4
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann ich bei Bedarf ändern.
Der Auftraggeber willigt ein, über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur per Veröffentlichung über die Homepage www.annafrischkorn.de informiert zu werden.